Come ordinare

La richiesta parte da tre dati: nome del farmaco, dosaggio e numero di compresse. Con questi tre elementi la redazione conferma il prezzo aggiornato della confezione e indica che cosa serve per completare l’ordine. Il servizio riguarda tutto il territorio italiano: la sede di Milano è l’indirizzo della redazione, non il limite della zona servita.

Contatti della redazione

• Telefono+39 02 7060 8060
• E-mail[email protected]
• IndirizzoVia Melchiorre Gioia 41/A, 20124 Milano
• Rispostanei giorni lavorativi, nell’ordine di arrivo delle richieste

Al telefono bastano i tre dati. Per e-mail conviene aggiungere la posologia scritta in ricetta: con quella la verifica del formato si chiude in un passaggio solo, senza una seconda telefonata. Le richieste che riguardano la rivista — articoli, estratti, lavori inviati alla redazione scientifica — seguono un’altra strada e sono raccolte in contacts of the editorial office.

Che cosa preparare prima di chiamare

Per un farmaco con obbligo di prescrizione serve la ricetta del medico: ricetta bianca per i farmaci non rimborsati, ricetta elettronica con il numero NRE e il codice fiscale per quelli a carico del Servizio sanitario nazionale. Tieni a portata di mano anche l’elenco dei farmaci che stai già assumendo, compresi gli integratori: molte interazioni rilevanti nascono da associazioni che il paziente non considera terapie, come i prodotti a base di erba di San Giovanni o gli integratori di potassio.

Se il dosaggio indicato in ricetta non compare nel listino, segnalalo: in diversi casi lo stesso principio attivo è disponibile in una confezione diversa che corrisponde alla stessa posologia settimanale.

Se la ricetta non c’è ancora

È la situazione più frequente a questo punto, e la risposta non cambia: senza una prescrizione valida un farmaco con obbligo di ricetta non si può fornire, e questa redazione non prescrive. Le strade praticabili sono tre, e non si equivalgono. Per un rinnovo di una terapia già impostata basta contattare il medico di famiglia: la ricetta è elettronica, quindi il promemoria con il numero NRE arriva per SMS, e-mail o nel fascicolo sanitario senza passare in ambulatorio. Per un farmaco di fascia C, come quelli dell’erezione, serve una ricetta bianca che qualunque medico abilitato può compilare, anche privatamente. Per un primo inquadramento — una difficoltà mai indagata, un’infezione che torna, un gonfiore nuovo — la visita in presenza resta la scelta migliore, perché pressione, esame obiettivo ed esami del sangue non si fanno a distanza.

La televisita con un medico abilitato è una via legittima e genera una prescrizione con lo stesso valore di quella fatta in ambulatorio; non lo è un questionario compilato su un sito che vende. Tipi di ricetta, durate e il caso particolare della finasteride sono spiegati nella guida alla ricetta medica: quale serve e quanto dura.

Prezzi, conferme e scorte

I prezzi pubblicati nelle schede sono di riferimento e vengono confermati al momento della richiesta. Conviene chiedere il prezzo per compressa e non solo quello della confezione: nelle terapie continuative, come la finasteride o un diuretico, la differenza fra una confezione da 30 e una da 90 si misura sull’anno. Nelle terapie al bisogno, invece, la confezione piccola resta quasi sempre la scelta ragionevole, perché la dose efficace va ritarata con il medico dopo le prime assunzioni.

Che cosa succede dopo la richiesta

L’ordine dei passaggi è sempre lo stesso, e conoscerlo evita di preparare le cose nel momento sbagliato. Prima si verifica la disponibilità del dosaggio e del formato indicati, perché non tutte le confezioni autorizzate sono effettivamente in commercio in ogni momento. Poi si conferma l’importo su quel formato preciso: è il passaggio in cui il prezzo di riferimento pubblicato nella scheda diventa una cifra definitiva. Solo a quel punto serve la prescrizione, che viene controllata nella validità e nella corrispondenza fra principio attivo, dosaggio e quantità richiesta. Se uno dei tre dati non coincide con la ricetta la richiesta si fermerebbe proprio all’ultimo passaggio: è il motivo per cui conviene leggere la prescrizione prima di chiamare, non dopo.

Pagamento, tempi e consegna: come funziona in Italia

È la parte che nei listini non compare quasi mai, e la ragione non è la reticenza: per i medicinali con obbligo di prescrizione queste regole non le fissa chi vende, le fissa la legge. Conoscerle spiega anche perché qui non c’è un carrello, nessuno chiede un pagamento anticipato e non esiste una tariffa di spedizione da confrontare.

Vendita a distanza: che cosa è ammesso

In Italia la vendita al pubblico a distanza riguarda soltanto i medicinali senza obbligo di prescrizione, per effetto dell’articolo 112-quater del decreto legislativo 219/2006. Le farmacie e le parafarmacie che la praticano sono autorizzate dalla Regione, figurano nell’elenco pubblicato dal Ministero della Salute e mostrano su ogni pagina il logo comune europeo: in Italia una croce bianca su fondo verde, cliccabile, che riporta alla scheda ministeriale di quel punto vendita. Un medicinale con obbligo di ricetta — sildenafil, tadalafil, dapoxetina, finasteride, un antibiotico — non può essere venduto a distanza in nessun caso.

La verifica richiede dieci secondi: si clicca il logo. Se non porta all’elenco del Ministero, o se il sito offre quelle molecole «senza ricetta», è fuori da quella cornice, qualunque indirizzo mostri in fondo alla pagina. Il percorso legittimo è l’opposto, ed è meno lento di quanto si creda: informarsi, ottenere la prescrizione da un medico abilitato, ritirare il medicinale in farmacia.

Quanto si aspetta quando la confezione non c’è

Il caso frequente non è la carenza nazionale: è la confezione che manca in quella farmacia in quel momento. I tempi previsti sono questi, e non dipendono dalla buona volontà del banco.

Due conseguenze pratiche. La prima: conviene lasciare un numero alla farmacia che ordina, perché il grossista consegna più volte al giorno e il pacco può essere pronto nel pomeriggio. La seconda: quando la terapia va iniziata subito — un herpes zoster nelle prime settantadue ore, una cistite acuta — aspettare un formato preciso è la scelta peggiore, e la domanda da fare al medico è quale alternativa già disponibile copre lo stesso schema.

Come si paga

Al banco, al momento del ritiro, in contanti o con carta: l’accettazione dei pagamenti elettronici è un obbligo per gli esercenti, con sanzioni in vigore dal 30 giugno 2022, quindi il POS in farmacia non è una cortesia. Quanto si paga dipende dalla fascia di rimborsabilità.

L’IVA sui medicinali, al 10%, è già compresa nel prezzo al pubblico. Non è compresa, in nessuna delle due fasce, la visita necessaria alla prescrizione: per un farmaco di fascia C è spesso la voce più alta del conto la prima volta, e non si ripete ai rinnovi entro la validità della ricetta.

Che cosa torna indietro con la dichiarazione

Le spese per i medicinali rientrano nella detrazione del 19% sulla parte che supera la franchigia di 129,11 € nell’anno, e la regola vale anche per la fascia C e per i prodotti da banco; integratori e parafarmaci no. Serve lo scontrino parlante, cioè con il codice fiscale di chi detrae, la natura e la quantità del prodotto e il codice che identifica il medicinale. In una terapia continuativa di fascia C — la finasteride per anni, il tadalafil quotidiano — la franchigia si supera nei primi mesi: conviene far scrivere il codice fiscale sullo scontrino ogni volta e conservare le ricevute insieme.

Consegna a domicilio

La consegna la fa la farmacia, non un sito. Le farmacie aderenti a Federfarma offrono un servizio gratuito di consegna a domicilio, patrocinato dal Ministero della Salute, rivolto a chi vive solo e non può uscire per una patologia grave o cronica: il medicinale arriva in un involucro che non ne consente l’identificazione e la ricetta si concorda con il farmacista. Non è un servizio d’urgenza. Molte farmacie consegnano poi nel proprio comune a condizioni che stabiliscono loro, e l’eventuale costo lo dice la farmacia. Questa redazione non spedisce medicinali e non incassa pagamenti online: la richiesta serve a verificare formato, importo e prescrizione, il ritiro avviene in farmacia.

Che cosa non facciamo

Non forniamo farmaci soggetti a prescrizione senza ricetta valida e non sostituiamo la visita medica. Non diamo indicazioni su dosaggi personali: la scelta della dose iniziale e gli aggiustamenti successivi spettano a chi ha in mano la storia clinica del paziente. Le schede di questo sito descrivono meccanismo d’azione, posologie riportate nei riassunti delle caratteristiche del prodotto, controindicazioni e interazioni note, e servono a rendere più utile il colloquio con il medico.

Conservazione e scadenze

Quasi tutte le compresse di questo listino si conservano a temperatura ambiente, sotto i 25 °C, nella confezione originale e al riparo dall’umidità: il bagno è il posto peggiore della casa per tenerle. Le forme in gel orale e le creme risentono di più del calore. Un farmaco scaduto non diventa tossico di colpo, ma perde titolo: per un antibiotico significa una dose insufficiente, cioè esattamente la condizione che favorisce la resistenza batterica.

Farmaco equivalente: quando la confezione cambia aspetto

Capita che la stessa prescrizione venga soddisfatta con una confezione diversa da quella ricevuta la volta precedente: colore della compressa, forma e nome del produttore possono cambiare a parità di principio attivo e dosaggio. È una conseguenza normale del mercato degli equivalenti e non incide sulla terapia, ma crea confusione in chi assume più farmaci e li riconosce dall’aspetto. Due accorgimenti riducono il rischio di errore: conservare le compresse nella scatola originale fino all’uso e, nelle terapie multiple, scrivere il principio attivo sul portapillole invece del nome commerciale.

Che cosa dicono di noi

Una sola recensione pubblica, e riguarda l’editore: è quella lasciata alla scheda Google di Edizioni Scripta Manent, la casa editrice che pubblica questo portale. Non è un giudizio sul servizio di richiesta dei medicinali, che non raccoglie recensioni, e la riportiamo per quello che è.

Domande ricorrenti

I recapiti e l’indirizzo della redazione sono nella pagina Contacts; l’elenco completo delle schede è nella Farmacia.